Bestellung verschwunden, Kundendienst nicht erreichbar
- 14 Mai 2020
- #53833
- 428
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 04.05 habe ich 2 Artikel bestellt.
Die Bestellung wurde an 2 verschiedene Paketdienstleister übergeben.
Einen Artikel erhielt ich direkt am 08.05.20.
Der andere Artikel wurde an DHL übergeben.
Seit 6.5 ändert sich der Status nicht. DHL kann mir nicht weiterhelfen. Es muss ein Nachsendeantrag gestellt werden, da das Paket verschwunden ist.
Emails werden seit Tagen von Expert nicht beantwortet.
Bei der Hotline bin ich 4 x 20 Minuten in der Warteschleife gewesen und dann wurde der Anruf wegen zu hohem Kundenaufkommen abgebrochen.
Ich würde Sie bitten das Geld zurück zu überweisen.
Mfg
Teilen
14-05-2020 um 08:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an expert weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-05-2020 um 08:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an expert weitergeleitet. Mehr erfahren.
