Garantiefall Fernseher Philips OLED 903
- 07 Mai 2020
- #51000
- 449
Schaltet ins Internet Programm und lässt sich nicht mehr bedienen. Ich muss den Netzstecker ziehen und dann den Fernseher neu starten. Bei jeden Einschalten ist erst die Internetseite aufgerufen. Der Fernseher ist nicht auf Fernsehprogramm umzustellen. Netzstecker ziehen und Neustart ist nur möglich. Der Mitarbeiter von Expert hat mit sofort an Philips verwiesen. Nach 4 Tage konnte mir dort auch keiner wirklich helfen. Als Rentner dachte ich immer das mein Händler vor Ort das Beste ist. Aber das ist hier nicht der Fall.
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07-05-2020 um 20:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an expert weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
31-05-2020 um 21:04 Uhr
Es hat lange gedauert, aber meine Beschwerde ist von einem Mitarbeiter mit Kompetenz zum Teil gelöst. Mein Fernseher wurde zur Begutachtung abgeholt, ich habe ein Austauschgerät bekommen. Alle Achtung, das ist Kundenfreundlich . Danke. Wenn ich nun noch mein Gerät zu meiner Zufriedenheit zurückbekommen, braucht man sich doch nicht beschweren.
Antwort des Verbrauchers
31-05-2020 um 21:05 Uhr
Es hat lange gedauert, aber meine Beschwerde ist von einem Mitarbeiter mit Kompetenz zum Teil gelöst. Mein Fernseher wurde zur Begutachtung abgeholt, ich habe ein Austauschgerät bekommen. Alle Achtung, das ist Kundenfreundlich . Danke. Wenn ich nun noch mein Gerät zu meiner Zufriedenheit zurückbekommen, braucht man sich doch nicht beschweren.
