HP Druckerpatrone
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Ungelöst
- 05 Mai 2020
- #50009
- 397
HP Nr. 903 XL 1x 18220512246-0410 wurde am 17.03.2020 in der Filiale Cottbus; Sielower Chausee 38 gekauft. Nach der Notgedrungenen Schließung der Filiale hatte ich nicht die Möglichkeit gehabt, das Produkt zu Reklamieren. Heute habe ich es getan und es wurde abgelehnt. Die Patrone ist defekt, denn wenn ich die Patrone in den Drucker reinlege sagt mir der Drucker das es eine Fehlermeldung gibt und die Patronen ausgetauscht werden soll. Wir haben uns einen neuen Drucker der gleichen Firma HP OfficeJet 6950 gekauft und auch da sagt der Drucker das die Patronen nicht funktionieren. Da der Preis 86,44 (mit 5% Rabatt ) sehr hoch ist, habe ich mich dementsprechend geärgert, das mir das Produkt nicht abgenommen und vergleichbar eine andere Patrone der Firma angeboten wurde. Über das Verhalten dem Mitarbeiter und dem Chef, wo man weiß das man solche Reklamationen abschreiben kann, bin ich sehr erbost und werde mich Zukünftig von Expert fernhalten.
MfG ******, ******
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05-05-2020 um 18:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an expert weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-05-2020 um 22:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an expert weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-05-2020 um 08:46 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unmöglich, das EXPERT sich nicht die Zeit genommen hat um richtig zu zu hören was der Kunde hat, das von weitem schon gerufen wird "das ist zu heiß das Ding" und der Kunde das Gefühl bekommt, die Firma zu hinter gehen.
DIE LEERE GEKAUFTE PATRONE LIEGT NOCH HIER: 85,00 € IN DEN SAND GESETZT:
