Mon Cheri ausgetrocknet

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  • 22 Dez 2019
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Hallo Ferrero, bei einer mir geschenkten Packung Mon Cheri waren die Pralinen ausgetrocknet und grau angelaufen. Sie waren ungenießbar.
Haltbarkeitsdatum 02.03.2020
L232MG-1

Mit freundlichen Grüßen
****** ******

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22-12-2019 um 19:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ferrero weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-12-2019 um 14:43 Uhr


Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Mon Chéri.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-12-2019 um 07:16 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Schnelle Rückantwort und Hilfe.

3
Ferrero
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