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Ferrero: Moncheri,Weihnachtskugeln

Behoben
18934
30
Verbraucherin
Gabi hat eine Beschwerde geschrieben

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Beschreibung der Reklamation:

Sehr geehrte Damen und Herren; leider mußte ich feststellen das die Moncheri von den Weihnachtskugel mit den Haltbatkeits Datum Mai 2020 leider alt schmecken und der Schnaps schon eingetrocknet ist. Hatten für unsere Belegschaft 50 Kugeln zu Weihnachten gekauft. Haben leider schon viele Rückmeldungen bekommen das viele das gleiche Problem hatten. Sehr schade

Meine Forderung:
Evtl Ersatz

Reklamationsverlauf mit Ferrero


14 Jan 2020
Ferrero hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrte Frau ****** ,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Mon Chéri.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@Ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.

14 Jan 2020
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.


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