Auftragsübersicht mit pers.Daten einer anderen Person
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Behoben
- 10 Sep 2023
- #539787
- 137
Ich habe heute entdeckt, daß auf dem Auftrag 050829181942 nicht mein Name steht, sicher auch nicht meineGlasstärken, aber bei der Hanse Merkur Versicherung steht meine Kontonnummer.Ihr Mirarbeiter
hat nicht nach meinem Namen gefragt, er hätte mich anhand des Geb..Datums gefunden,spätestens beim Eintragen der Kontonr auf der Versicherungspolice hätte er es sehen müssen. Da ich nichts unterschreiben mußte und ich die
Unterlagen in einer Hülle bekam, habe ich Fielmann wie immer (40Jahre Kunde) vertraut und die Unterlagen zuhause weggelegt bis ich die Brille abholen kann.
Mfg ****** ******
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10-09-2023 um 11:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fielmann weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2023 um 08:30 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
