Kauf auf Rechnung

Reklamation über Flaconi



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Reklamation:

Nach einem Kauf auf Rechnung kam keine Rechnung, sondern eine Mail von Klarna, die im Spam Ordner landete, mit der Aufforderung von einer bestimmten Seite im Internet eine Rechnung herunterzuladen. Dies ist schon an sich eine unglaubliche Zumutung für den Kunden, Durch Zufall wurde die im Spam-Ordner gelandete Aufforderung rechtzeitig gefunden, um des lieben Friedens willlen die umständliche Prozedur duchgeführt und sofort bezahlt. Mit Datum von zwei Tagen nach der Bezahlung kam dann eine Mahnung mit Mahngebühr wegen verspäteter Bezahlung. Ist dies ein neues Geschäftsmodell von Flaconi und Klarna zur Erzielung von Mahngebühren?.

Meine Forderung:

1. Tatsächliche Zusendung einer Rechnung 2. Erstattung der Mahngebühr 3. Dicke Entschuldigung

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