Fehlende Bestätigung für eine gebuchte und bezahlte Reise

Wir haben am 20.10 für ****** ****** einen Flug gebucht mit Flighttix mit der Fluglinie Air China. Der Flug wurde abgebucht mit der Kreditkarte 887,36 Euro (Europe Assistance inklusiv). Es kam nur die Bestätigung dass die Buchung erfolgreich war. Trip /D-8011305 , jedoch keine weitere Bestätigung mit Buchungsreferenz und Ticketnummer. Beim Einloggen in Flighttix steht, dass keine Buchungen geplant sin. Bitte schicken Sie auf die e-mail von ****** ****** ******@esteri.it die gesamte Bestätigung des bereits bezahlten Fluges Rom-Hong Kong.

Wir bedauern es ausserdem sehr, dass Sie telephonisch unerreichbar sind nach sehr vielen Versuchen. Wir hoffen umgehend eine Antwort von Ihnen zu erhalten, vor allem die Bestätigung des Fluges.