Nur Kaufpreis-Rückerstattung akzeptiert - kein Gutschein
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Behoben
- 29 Aug 2020
- #110071
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Ein Gutschein, ausgestellt über 12 Monate, nützt in der heutigen Situation keinem etwas. Flighttix.de und die Fluggesellschaft haben die Leistung nicht erbracht - stornierte Flüge. Nur eine Kaufpreisrückerstattung kann akzeptiert werden, sonst bucht kaum einer mehr Flighttix.de
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29-08-2020 um 15:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flighttix weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-08-2020 um 15:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Flighttix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-10-2020 um 16:37 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es sind wohl schwierige Zeiten für alle und die Liquidität einer Unternehmung steht im Vordergrund. Sicher hat sich Flighttix im Verlauf der Corona-Krise etwas kooperativer gezeigt und auch punktuell informiert. Die Erreichbarkeit bleibt problematisch und deckt die Schwächen einer Online-Buchungsplattform auf, wenn es zu Unregelmässigkeiten kommt. Das ist sicher ein Restrisiko einer solchen Buchung, trotzdem könnte auch in diesen Zeiten eine optimierte Homepage vieles besser regeln. Leider wird man zukünftig wieder mehr auf persönliche Kontakte und Nähe bauen. Trotzdem konnten wir im Endeffekt die Angelegenheit zufriedenstellend lösen und dafür bedanken wir uns.
FG
M.******
