Reklamation und Keine Bearbeitung

Wir haben am 15.11.2019 eine Eco Bodenschutzmatte für Teppiche gekauft. Diese hat nach einem Jahr die ersten Ermüdungserscheinungen aufgewiesen. (Risse in der Struktur) Jetzt nach 14 Monate brechen einzelne Stücker heraus. Auf meine Reklamation mit Hinweis auf die Rechnung und beigefügtem Bild habe ich eine automatisch generiert Absage zur meiner Reklamation erhalten. Auf meinen Widerspruch kam noch einmal eine E-Mail mit dem gleichen Text, (anderer Sachbearbeiter). Auf die von mir daraufhin gesendete neue Mail habe ich keinen Antwort mehr erhalten. Auch meine Anrufe auf alle drei Durchwahlen die per Ansage angeklickt fand keinen Ansprechpartner. Nach einer gewissen zeit wird man aus der Leitung geworfen. Wer meint günstig zu Kaufen bekommt minderwertige Ware geliefert und keinen Service. Bitte nehmt Abstand von dieser Firma, da euch nicht weitergeholfen wird.