Blumenstrauß entspricht NICHT dem eigentlich Bestellten
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Beantwortet
- 12 Mai 2019
- #8849
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Sehr geehrte Damen und Herren,
der gestern ausgelieferter Strauß entspricht nicht dem bestellten. Wie auf den angehängten Bildern erkennbar ist, gleicht der Strauß überhaupt nicht dem eigentlich bestellte nicht in der Größe und nicht dem Inhalt. Bei Ihnen auf der Webseite steht bei den Produktdetails 5 Rote Rosen, wie Sie den Bildern entnehmen können ist das bei dem ausgelieferten Stauß nicht der Fall. Ich habe ein Premiumstrauß in Wert von 49,99 Euro bestellt!!! Dies hat auch nichts mit einer "Abweichung" zu tun! Der Blumenstrauß entspricht in keinster Weise der Beschreibung und kann so beim besten Willen nicht verschenkt werden! Ich bitte sie daher um einen entsprechenden Ersatz!
Bitte sehen Sie vom Gutschein ab, da eine weitere Bestellung bei Ihnen sicherlich ausgeschlossen ist.
Mit freundlichen Grüßen
E. ******
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12-05-2019 um 13:24 Uhr
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Antwort von Floraprima
12-05-2019 um 14:38 Uhr
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass der Strauß vertauscht wurde.
Dies kommt in Ausnahmefällen an Muttertag leider schon mal vor.
Bitte schreiben Sie uns doch in solchen Fällen einfach eine Email. Wir kümmerns uns dann sofort um den Vorgang.
Gerne schicken wir Ihnen einen neuen Strauß und einen Gutschein. Ich senden Ihnen eine Emai.
Bitte verzeihen Sie die Umstände.
Ihr FloraPrima Team
Nils
