Liefertermin nicht eingehalten

  • Beantwortet
  • 20 Dez 2019
  • #16584
  • 590
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Ich habe einen Blumenstrauß bestellt, der am 20.12.19 geliefert werden sollte (garantierte Zustellung). Die Lieferung hat noch nicht stattgefunden.

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20-12-2019 um 23:18 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.

21-12-2019 um 08:33 Uhr


Guten Morgen Frau ******,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass Ihre Express Sendung nicht zu Ihrem gewählten Termin übergeben wurde.

Nach erfolgter Zustellung werden wir Ihrem Wunsch der Vollerstattung gerne nachkommen. Ihre Sendung befindet sich derzeit in Zustellung und wird auch heute im Laufe des Tages ausgeliefert.

Freundliche Grüße

Ihr FloraPrima Kundenservice // AK

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Floraprima
Zufriedenheitsindex: 77.2/100

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