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FloraPrima GmbH
Didderser Straße 32
38176 Wendeburg
Deutschland

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+49 (0) 5303-990980

Fax
004953039709217

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Floraprima: Torte kam nicht am Geburtstag an

Behoben
38267
80
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Leider kam die Torte zum 60. Geburtstag meiner Mutter nicht an!
Ich hatte es wegen dem Coronavirus das erste Mal online bestellt und bin super enttäuscht!
Zeitgleich habe ich Blumen bei einem anderen Händler bestellt, die ankamen.
Kann es also nicht verstehen.

Meine Forderung:
Erstattung, Gutschein
04 Apr 2020

Guten Tag Frau ******,
nochmals danke für die Bestellung und Ihre Nachfrage.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis zwei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Wir stehen selbstverständlich auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Als Entschuldigung senden wir Ihnen einen Gutschein in Höhe von 6 EUR.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Ihr Floraprima-Team // oh

07 Mai 2020
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

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