Floryday

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Floryday Kontaktdaten

Adresse
ZCHK LIMITED
Office A, Court Farm, Stutton Road Unit 13
CO11 1PW Brantham, Manningtree
Vereinigtes Königreich

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Floryday: Retoure/Bluse entspricht der Größe nicht

Ungelöst
76094
71
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Ich habe 4Teile bestellt, eine Bluse, die ich in Größe L bestellt habe entspricht eher Größe S. Abgesehen von der wirklich schlechten Qualität , ist die Bluse solo klein, dass ich sie zum anprobieren noch nicht mal über die Schultern bekommen. Eine Unverschämtheit. Die Kontaktaufnahme ist eine Katastrophe, E-Mails werden nicht beantwortet, Chat funktioniert nicht und nachdem ich es nach sehr vielen Versuchen geschafft habe ein Online Ticket zu erstellen, stellt sich heraus, dass man die die Ware nach Belgien zurück schicken soll, natürlich auf eigene Kosten! Die Bluse kostet rund 22 Euro, die Retourei Kosten belaufen sich nach meiner Recherche auf 17,99! Es kann doch wohl nicht sein, dass man für den Fehler eines Unternehmens noch selber bezahlen soll. Zudem haben ich mich schlau gemacht, ich bin wohl nicht die einzige Kundin, die mit dem Rückende Verfahren nicht einverstanden ist. Ich erwarte, dass ich den Betrag für diese Bluse erstattet bekommen. Bei der Lieferung, die auch noch unglaubliche 4 Wochen gedauert hat, war natürlich kein Lieferschein dabei.

Meine Forderung:
Gutschrift viel zu kleiner Ware Bluse blau mit weissen Punkten, Größe L
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