Flugstornierung nicht möglich!

Ich habe im Januar über den Anbieter Flugladen.de Flüge von Frankfurt nach Bangkok mit Qatar Airways gebucht. Trotz weltweiter Reisewarnung und horrenden Einreisebestimmungen werden die Flüge trotzdem durchgeführt. Trotzdem ist für mich klar geworden, dass eine Reise für mich nicht in Frage kommt und ich meinen Flug stornieren möchte, um wenigstens noch einen Bruchteil meines gezahlten Preises zurückzubekommen.

Im Verwaltungsbereich von Flugladen.de wird unter Stornierung folgendes angezeigt:
Rufen Sie uns an, wenn Sie eine Stornierung wünschen.
Der Abflug erfolgt innerhalb von drei Tagen. Sie können die Stornierung telefonisch beauftragen: 030 - 22409372.

Ruft man die Nummer an, wird man informiert, dass Flugladen.de momentan telefonisch nicht zur Verfügung steht. Ich frage mich, wie ich nun meine Flüge stornieren kann. Auf E-Mails reagiert Flugladen seit langem nicht mehr. Ich habe heute nochmals per Mail eine deutlich Aufforderung gegeben, dass ich meine Flüge bitte storniert werden sollen und ich einen Stornierungsbeleg erhalten möchte.