Sehr geehrtes Fressnapf-Team, zum wiederholten Male habe ich bei Ihnen die u.a. Bestellung:
PROC Lamm-Mix 32x500g, Artikel Nr. 1408839, (Einzelpreis: 95,59 €) aufgegeben und auch erhalten. Da mir die Fleischmenge etwas wenig vorkam habe ich Ihre Preisangabe nachgerechnet. Sie geben im WebShop an, dass bei einer Abnahme von 32 x 500gr des o.a. Futters der Kilopreis bei 3,68 € liegt. Beim o.g. Kaufpreis beträgt der tatsächliche Kilopreis aber 95,59/16kg= 5,97 €. Der reale Kaufpreis würde bei 32x500g also lediglich 58,88 € betragen!
Ausser der o.g. Bestellung am 13.06.2023 habe ich die gleichen Bestellungen auch am 23.05.2023, am 10.05.2023, am 12.04.2023 und am 23.03.2023 getätigt und auch bezahlt. Hierdurch entsteht ein überzahlter Betrag von 186,52 € welchen ich Sie bitte, mir zurück zu überweisen! Zudem möchte ich Sie darauf hinweisen Ihre Preisangaben im Webshop zu überprüfen und anzupassen! Falls Sie zu den o.g. Bestellungen noch nähere Daten benötigen, melden Sie sich bitte. Diese habe ich nicht über mein Kundenkonto bestellt sondern als Gast, da die Bezahlung via PayPal jedesmal nicht funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 23:45 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super!
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.