Griechische landschildkröte

Sehr geehrte Damen und Herren.
Am 17.09.2015 haben wir zum Geburstag unseres Sohnes eine griechische landschildkröte in der hermann- blankensteinstr gekauft.
Beraten hat uns die Frau burmester.
Wir sind davon ausgegangen das das Personal geschult ist und uns auch ordentlich berät.
Leider hat sich rausgestellt das unsere Schildkröte schlechte und unscharfe Bilder zur Identifizierung mitbekommen hat.
Wir als unwissende Personen wussten das nicht.
Als ausgebildete Fachberater hätten sie die Papiere so nicht annehmen dürfen bzw. Weiterverkaufen dürfen.
Ich hatte die ganzen Unterlagen von ihnen zur Naturschutzbehörde schicken müssen.
Damit man auch erkennen kann ob die Papiere auch zu unseren haustier passt.
Da das leider nicht mehr zu erkennen ist, wurde unsere Schildkröte beschlagnahmt und gehört nun nicht mehr uns.
Ich habe 130€ damals bezahlt und nun gehört sie dank ihren unscharfen Bildern dem Land Berlin.
Bitte um Klärung des Sachverhalts.
Mit freundlichen grüßen ****** ******