Lieferung abgebrochen
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Ungelöst
- 09 Okt 2017
- #1330
- 996
Hallo,
ich habe am 29.9.2017 bei Fressnapf -online- 2x 15 kg Trockenfutter für Hunde bestellt und, wie immer, per Vorkasse bezahlt. Normalerweise wird die Bestellung umgehend in den Versand gegeben und trifft spätestens 2 Tage später bei mir ein. Heute haben wir den 9.10.2017 und mein Hundefutter ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Mittlerweile musste ich mir in einem anderen Geschäft schon Futter besorgen. Auf Nachfrage unter der Hotline wurde mir nur wieder erklärt: die Zulieferung wurde abermals abgebrochen. Warum wurde abgebochen und wie lange soll ich denn noch auf die Lieferung warten?
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09-10-2017 um 16:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fressnapf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-02-2018 um 21:04 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es gab von Fressnapf de nicht einmal eine Entschuldigung dafür dass meine bestellte Ware fast 14 Tage auf dem Weg zu mir war. Man hätte ins nächste Paket wenigstens mal ein paar Hundefutterproben o.ä. mit einpacken können.
