35782035 sueno beach resort/ Aktionszimmer

Serh geehte Damen und Herren,
bitt dringend um hilfe.


Zu unser Vorgangsnummer 35782035 haben wir folgende Hotelsbeschreibung erhalten:
Aktionszimmer - Lage Haupthaus- 31qm.
Tatsächlich wurden die gebuchten Gäste leider in einem weit entferntem Nebengeäbude im Zimmer von 16qm ohne Balkon untergebracht.
Nach anfrage an der Rezeption auf ein anderes Zimmer, was sich näher zum Restaurant und Meer befindet, heißt es wäre nicht möglich das de Katagorie nicht gebucht wurde.
So bitten wir um schnellstmögliche Unterstüzung Ihrerseits , bzw der Reisegesellschaft FTI.
Leider können wir Sie telefonisch nicht erreichen.
Könnten Sie bitte dirngend veranlassen das die Gäte die gebuchte Katagorie erhalten wie beschrieben?
Telefonisch bin ich unter ****** erreichbar