Bis heute ist die Vorrauszahlung von 92,-€ noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Beim abbuchen wart ihr sehr pünktlich.
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16-06-2020 um 13:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FTI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-07-2020 um 08:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das zurückhalten von Kundengeldern ist nicht nachvollziehbar, beim abbuchen der Vorauszahlung sind sie überpünktlich. Laut Gesetz muss innerhalb 14 Tagen das gezahlte Geld zurückerstattet werden. Bei FTI ist der Kunde nicht König, es gibt andere Reiseveranstalter wo ich buchen kann. Ich werde jetzt einen Anwalt beauftragen.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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