Leistungen nicht Allinklusive
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Ungelöst
- 02 Jun 2023
- #497826
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Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich wegen falschen Services bei unsere Reise eine Beschwerde schreiben.
Wir hatten als Verpflegung Allinklusive gebucht. Leider gab's es Getränke nur bei Essen mit dabei, dazwischen mussten wir Getränke kaufen und dann war nicht alles dabei. Bier müsste man z.b selbst zahlen.
Kaffe gab's nur morgens zum Frühstück.
Kein Eis oder sonst was für die Kinder.
Das kann kein Allinklusive sein. Höchstens Vollpension.
Außerdem hat die Klimaanlage erst ab 01.06 funktioniert.
Vor Ort könnten wir keinen FTI Vertreter erreichen.
Im Anhang die Reiseunterlagen.
Danke um ihr Verständnis.
Mfg ******
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02-06-2023 um 09:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FTI weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-06-2023 um 11:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an FTI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-01-2024 um 07:38 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
