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FTI: Rückzahlung Gutschrift

Behoben
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Verbraucher
Rita hat eine Beschwerde geschrieben Covid-19

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Beschreibung der Reklamation:

Wir sollten am 21.3. für 15 Tage nach Novo Sancti Petri fliegen. Die Reise wurde wegen Corona abgesagt.
Habe schon 2 mal mit FTI telefoniert und um Rückzahlung gebeten. Eine direkte Leitung zur Buchhaltung gibt es nicht.

Im Dezember wurde meine Reise in die Türkei
Neckermann storniert. Mein Anspruch ist anerkannt, aber auch da ist noch keine Zahlung eingegangen.

Ich vertraue zur Zeit keinem Reiseunternehmen mehr
und ich werde mir genau überlegen, ob ich nochmal bei FTI buche.

Meine Forderung:
Bitte Geld umgehend überweisen
11 Mai 2020
Rita hat eine Antwort geschrieben

Habe einen Gutschein bekommen, bat aber um Rückzahlung des Betrages. Dies ist noch nicht erfolgt
Gutschein APC3T-XYI23-8J5JZ.

23 Mai 2020
Rita hat FTI bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Was lange währt, wird endlich gut. Vielen Dank für die nach Meldung schnelle Rückzahlung


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