Rundreise grünes Kuba und Havanna / Zimmerräumung

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider war unsere Rundreise sehr unorganisiert. Die Papageienfarm haben wir nicht besucht? Die Einen Tag kamen wir erst um 19:30 Uhr im Hotel an und mussten gleich zum Essen. Den nächsten Tag haben wir nicht in Topes de Collantes übernachtet, sondern in Trinidad. Deshalb konnten wir den nächsten Tag erst dort hinfahren. Am Anreisetag sind wir dann erst um 20:06 Uhr im Hotel angekommen und nicht, wie geplant Nachmittags.
Morgen am Abreisetag müssen wir jedoch die Zimmer schon um 14 Uhr verlassen, obwohl wir erst um 17:45 Uhr abgeholt werden.
Bitte veranlassen Sie, dass wir das Zimmer noch bis zur Abfahrt behalten dürfen, da wir am Anreise Tag 5 Stunden später angekommen sind. Die Rundreise ist nicht nach Reiseinformation gelaufen. Es gab einen Ölfilterschaden, wo wir am Straßenrand warten mussten. Später in Trinidad wurde der Bus gewechselt, zum Glück ist er bis dahin gekommen.


Mit freundlichen Grüßen

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