Rabatt von 30 % und Preisnachlass nicht anerkannt
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Ungelöst
- 29 Jul 2023
- #522060
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Die in der Filiale beworbenen 30 % Rabatt auf bereits reduzierte Wäsche wurden an der Kasse plötzlich dann doch nicht gewährt. Der auf dem Preisanhänger reduzierte Preis, 44,95 € statt 55,- €, wurde ebenfalls nicht berücksichtigt. Ich musste den vollen Preis bezahlen, wenn ich die Ware haben wolle.
Auf meine schriftliche Beschwerden bei der auf dem Kassenbon angegebenen Website bekam ich keine Antwort.
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29-07-2023 um 10:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Galeria Kaufhof weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2023 um 19:08 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
schlecht. Ich sollte einen Gutschein bekommen für einen Teil meiner Reklamation. Kaufhof hatte im ganzen Haus Plakate hängen mit dem 20 % Versprechen auf reduzierte Wäsche. Deshalb hatte ich zwei BH`s gekauft, wovon nur einer reduziert war. Davon wollten sie aber nichts mehr wissen.
Gutschein habe ich abgelehnt, Rückzahlung würde drei Wochen dauern. Keine Entschuldigung wegen falscher Buchung an der Kasse.
