Umtausch verweigert, unfachmännische Betreuung

Wir haben vor 2 Tagen 1 Eimer Globusfarbe weiss gekauft. Wir haben aber gemerkt, dass die Farbe nicht weiss sondern gräulich ist. Unsere jetzige Wände sind viel weisser als wenn wir die gekaufte Farbe aufgetragen hätten. Wenn man eine Weisse Farbe holt, erwartet auch eine weisse Farbe und nicht graue. Im Markt in Bergkamen hat man uns den Umtausch verweigert und die Abteilungsleiterin war sehr unfreundlich, unproffesionell und unkooperativ. Die Leiterin war auch unhöflich. Ich bin fest davon überzeugt, dass diese Farbe desöfteren umgetauscht wurde. Ich hätte mir gewünscht und von der Martkleitung und der Abteilungsleitung erwartet, dass man unser Anliegen ernst nimmt und eine Lösung anbietet anstatt lapidar zu behaupten, dass „ist unser Weiss“. Ich bin sehr enttäuscht, wie man man mit Kunden umgeht.