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GRIMM Gastrobedarf: Abrutschen - vom Griff ? Normal, oder ?????

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Beschreibung der Reklamation:

Warmhalte – Abdeckung – Fa. Rieger
Maße unten - Außenkante 265 mm oben – Aussenkante 175 mm
Höhe 90 mm
Mittig oben Steg ? Soll der Griff sein ? Griff zum wegschmeissen? Klappt nicht!
Ärgernis! Ärgernis! Ärgernis!

Geehrte Damen und Herren!

Habe ein Warmhalte – Abdeckhaube geschenkt bekommen. Hätte der Schenker lieber selbst behalten sollen. Warum! Ärgernis!
Man reiche mir die Entwickler, Konstrukteure, Ingenieure und den Stift ( AZUBI) der stets alles besser weis, her. Will befragen, welches Gras die bei der Konstruktion der Abdeckhaube geraucht haben? Oder haben diese während der Konstruktionszeit am Auspuff genuckelt?
Der oben befindliche Steg? - so ausgebildet, daß die Haube stapelfähig ist - hallo, geraten, habe jetzt 100 Punkte und komme ich ins Fernsehen??? ) - dabei wurde die „Griffigkeit“ des möglichen Griff vernachlässigt. Kaum zu greifen, man rutscht eher ab und der Deckel mit. Oder haben Sie in Ihrem Programm eine geeignete Greifzange ?
Gibt es für den Betrieb der Haube eine Bedienungsanleitung? Falls ja, bitte übermitteln, danke

Ihre Antwort …................

Freundlicher Gruß

Meine Forderung:
Bedienungsanleitung für Handhabung übermitteln!
09 Okt 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider sind Sie uns weder als Kunde bekannt, noch wissen wir um welchen Artikel es sich handelt

Wir möchten aber betonen, dass wir stets eng mit den Herstellern/Lieferanten zusammenarbeiten.
Ein Bedienungsfehler ist in diesem Fall nicht ausgeschlossen.
Nichts desto trotz stehen wir unseren Kunden immer gern mit Rat und Tat zur Seite, auch wenn die Ware nicht bei uns erworben wurde.
Allerdings müssten wir wissen um was es sich im Detail handelt.

Gern erwarten wir Ihre Antwort und hoffen auf eine baldige Klärung.

Vielen Dank!

09 Okt 2019
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

10 Okt 2019

Fa. "Rieber" betreffend - die Essens-Abdeckhaube!
Es ist richtig, daß ich kein Kunde bin, habe jedoch bekundet die Abdeckhaube geschenkt erhalten!
Hifsweise nochmals Artikel lesen!
Ihre Antwort ..........

10 Okt 2019

Essenshaube FA. Rieber

Reklamation - Datei Reklamation - Datei
11 Okt 2019

Sehr geehrter Herr Bert,

vielen Dank für die Zusendung der Bilder.

Anhand dieser konnten wir schon mal erkennen, um welchen Artikel es sich handelt.
Dies ist eine Cloche PP/C zu SJ-255.

Nach Rücksprache mit der Firma Rieber und um Ihnen umgehend zu helfen, können Sie gern die Firma Rieber direkt anrufen. Dort ist man schon über den Sachstand informiert.

Die Firma Rieber können Sie Montag - Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr Telefonisch unter der Rufnummer 071215180 erreichen.

Dort hat man ein offenes Ohr für Sie und kann umgehend helfen.

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