H&M

Kleidung & Zubehör

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Kategorie
Kleidung & Zubehör

Adresse
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm

E-mail
kundenservice.de@hm.com

Telefon
0800 - 66 55 900

Webseite
https://www.hm.com

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Mahnung trotz pünktlicher Zahlung

Ungelöst
12742
74
Meier hat eine Beschwerde geschrieben

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Seit Anfang August habe ich mit dem Kundenservice von H&M Probleme. Ich habe bei einer Bezahlung einen Fehler in der RF Nummer gehabt und das gleich per Telefon mit dem Kundenservice geklärt. Leider bekam ich wieder eine Zahlungsaufforderung. Dann wurde ich per Mail aufgefordert meine Überweisung, iban, Betrag per Mail zu schicken. Das tat ich umgehend. Es folgte wieder eine Zahlungsaufforderung und wieder habe ich alles geschickt. Dann wurde ich informiert, das alles geklärt ist und die Zahlung meinem Kundenkonto gutgeschrieben wird.
Was soll ich sagen: gestern kam wieder eine Mahnung.
Langsam reicht es mir.

Meine Forderung:
Es wäre gut, wenn das Problem endlich gelöst wird

Reklamationsverlauf mit H&M


09 Okt 2019
Meier hat H&M bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Nie wieder werde ich bei H&M etwas bestellen oder etwas kaufen. Obwohl ich belegen konnte, das ich das Geld überwiesen habe, wurde der Beleg nicht anerkannt. Rechtliche Schritte würde mehr kosten, als den Betrag nochmal zu überweisen. Das weiß H&M ganz genau und rechnet auch mit der Reaktion.
Armselig, das ein millionenschweres Unternehmen sich solcher Methoden bedient.


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