Umtausch mit Beleg

  • Ungelöst
  • 07 Jan 2020
  • #17989
  • 532
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Ich habe am 30.12.2019 mir einen Hose gekauft die ich in der Pirmasenser Filiale nicht anprobiert habe
Zuhause bemerkte ich jedoch das dies nicht passt
Da ich 14 Tage Umtausch recht habe und über Silvester / Feiertag nicht da war brach ich es heute zurück
Die Filialleiterin aus der Filiale pirmasens meinte die Hose seien getragen worden ( Etikett noch dran ) weshalb sie mir nur eine Geschenk Gutschein geben kann
Ich bestand darauf mir mein Geld auf meiner Karte zurück zu überweisen da ich die Hosen nicht getragen habe

Es ist auch nicht das erste mal das die Mitarbeiter aus der Filiale in Pirmasens sehr sehr unverschämt sind
Ich gebe ihnen nochmal die Gelegenheit dies zu überdenken bevor ich dies meinem Anwalt weiterleiter

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07-01-2020 um 11:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an H&M weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-02-2020 um 20:24 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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2
H&M
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