Fahrrad nach Ewigkeiten geliefert, defekt, keine Antwort

  • Ungelöst
  • 11 Jul 2020
  • #84916
  • 382
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Habe im hagebau online Shop am 13. April ein Fahrrad bestellt, x mal bei Service Hotline angerufen, nur vertröstet, am 08.08.geliefert. Getestet und festgestellt das Tretlager defekt. Auf meine Mail kommt nichts, genauso wie zuvor bei Lieferung. Komisch, als ich Rechnung erbeten habe, war sie innerhalb 1 Tag bei mir.
Reklamationen werden anscheinend nicht bearbeitet, die Bewertungen sagen alles. Nachdem hagebau das Geld hatte war Ihnen alles andere egal. Leider habe ich den Bewertzngen keinen Glauben geschenkt. Ich möchte das Fahrrad zurück senden und mein Geld wieder haben. Über Ersatz oder Reparatur denke ich nicht nach bei dem schlechten Service!

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11-07-2020 um 23:45 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hagebaumarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.

11-07-2020 um 23:45 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Hagebaumarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.

21-07-2020 um 20:52 Uhr


Keine Antwort oder Reaktion, selbst bei dieser Reklamation nicht. Kann nur jedem raten Hagebau online zu meiden!!!!! Unverschämtheit, Hauptsache Geld kassieren, danach nix mehr. Kundenservice gleich Null!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-08-2020 um 19:00 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Niemals wieder, Null Reaktion, nicht mal auf Reklamation. Nie wieder.

4
Hagebaumarkt
Zufriedenheitsindex: 31.5/100

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