Keine Erstattung Gutschrift
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Behoben
- 26 Feb 2023
- #469568
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Ich habe im Juli 2022 einen Vertrag über Handystar geschlossen. In diesem Vertrag wird mir eine Erstattung von monatlich 8,99 € zugesagt. Bis heute habe ich keine Erstattung erhalten. Ich habe meinen Vertrag zweimal per E-Mail an Handystar geschickt. Auch nach telefonischer Nachfrage, wo mir die Erstattung zugesagt wurde, habe ich bis heute keine Erstattung erhalten. Das ist eine Frechheit. Sollte ich bis Ende März 2023 keine Erstattung und Rückerstattung erhalten, werde ich mich an einen Anwalt wenden und dies der Verbraucherzentrale melden.
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26-02-2023 um 17:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Handystar weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
23-03-2023 um 20:18 Uhr
Handystar hat mir eine Email geschickt, dass die Angelegenheit in Bearbeitung ist und sie wollen mir Ende März die fehlenden Gutschriften überweisen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-04-2023 um 14:41 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice von Handystar hat sich erst nach Reklamation 24 um mein Anliegen gekümmert.
Abschließende Betrachtung von Handystar
17-05-2023 um 15:00 Uhr
Sehr geehrte Frau ******, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, gehen aber davon aus, dass das Thema inzwischen abschließend geklärt werden konnte. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne erneut an unseren Kundenservice. Die Kollegen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen.
Viele Grüße
Ihr Handystar Team
