Falsche Informationen in Filiale 4040 linz Altenbergerstrasse
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Beantwortet
- 18 Apr 2024
- #597674
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Hallo, ich habe meine ganzen Handy und Webverträge viele Jahre bei Hartlauer, Altenbergerstrasse in 4040 Linz getätigt . Die Betreuung von Herrn Wahlmüller dort war Top . Jetzt ist ein Mann dort , der leider Falsche Infos gibt . Durch eine Magenta Schulung wüsste er vielleicht dass Kündigung ganz einfach über eine Hotline geht, dass der Router nicht retour gegeben muss und dass meine schon Bezahlte Internet Pauschale Aliquot zurück erstattet wird . Diese Infos waren alle von dem Heren dort falsch . Er hätte ja sagen können er weiß es nicht, er fragt nach oder do. Aber lauter falsche Infos raus zu hauen ist absolut dumm.
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18-04-2024 um 18:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hartlauer.at weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hartlauer.at
19-04-2024 um 07:22 Uhr
Hallo ******,
danke für deine Nachricht über den dir widerfahrenen Vorfall in unserem Geschäft in Linz.
Dein Anliegen werden wir natürlich nachgehen und den Fall intern überprüfen.
Sei bitte versichert, dass die von dir geschilderte Situation mit der Geschäftsleitung eingehend besprochen wird.
Wir hoffen, dich trotz der unangenehmen Umstände bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer – Service – Team
