Abbuchung für „premium recipe charge
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Ungelöst
- 01 Apr 2023
- #479050
- 284
Hallo,
Heute habe ich meine Abbuchungen in der HelloFresh App durchgesehen und entdeckte 3x die Abbuchung einer „premium recipe charge“ - diese wurde weder angekündigt noch ist öde begründet worden. Einfach abgebucht… 3 mal.
Ich finde das ziemlich unverschämt da das Essen sowie der Versand extra verbucht wurden. Daher frage ich mich was das soll. Auch die Beträge sind schon sehr frech. Am 10.02.23 waren es 6,89€ was umgelegt eine ganze Mahlzeit ist. Die anderen beiden Abbuchungen beliefen sich jeweils auf 3,89€ wobei ich erst dachte es handle sich um den Versand- jedoch falsch gedacht.
Ich bitte um ihre Hilfe denn bei Hello fresh komme ich nicht weiter.
Grüße
LW
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15-04-2023 um 21:14 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Service war wenig entgegenkommend. Hello fresh hat mir die angefallenen Kosten dargestellt. Der Mitarbeiter hat mir erklärt wo ich die Preise einsehen kann bzw. Nicht einsehen kann. Also alles in allem wenig hilfreich. Ein Gutschein wäre schon nett gewesen.
