Falsche Informationen & Rechnung ohne Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich versuche es nun nochmals über diesen Weg, da ich in der Vergangheit leider Schwierigkeiten mit dem Kundendienst hatte (nicht erreichbar, Mails konnten nicht gesendet werden, z.T. ggf. auch sprachliche Kompetenzen der Agents, etc.).

Ich hatte den Kundendienst mehrfach darüber informiert, dass ich die Bestellung im Juni nicht getätigt habe. Die Lieferung stand über einen Tag vor der Türe und der Inhalt war nicht genießbar (Qualität Gemüse bedenklich sowie tierische Produkte, die ich nicht konsumiere).

Bei meinem ersten Telefonat wurde mir bestätigt, dass ich aussuchen kann, wann und ob ich bestelle. Mir wurde zudem versichert, dass es Vegane Boxen gibt, was leider nicht der Fall ist. Unter diesen Umständen hätte ich die Account-Erstellung gar nicht akzeptiert. Ich habe somit nur aufgrund falsch dargestellter Informationen zugestimmt.

Ich bitte Sie darum, wie mit dem Kundendienst telefonisch vereinbart, um eine sofortige Stornierung der Rechnung sowie die Löschung meiner Daten.


Bitte bestätigen Sie mir bis zum 10.07.2020 die Stornierung der Rechnung sowie die sofortige Löschung meiner Daten. Ansonsten sehe ich mich leider gezwungen nächste Woche einen Rechtsanwalt einzuschalten.

Freundliche Grüsse