Adressklärung DEP Aachen
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Ungelöst
- 30 Aug 2020
- #110379
- 921
Hallo liebes Hermes Team,
Möchte eine beschwerde einreichen über ein noch nicht geliefertes Paket. Die adresse ist richtig aufgeschrieben,und Paket immer noch nicht erhalten : Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum DEP Aachen (1440)
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30-08-2020 um 20:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
02-09-2020 um 17:17 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Leider war der Name nicht korrekt im System hinterlegt, was wir aber nun behoben haben.
Die Sendung wird schnellstmöglich erneut zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2020 um 23:22 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach 2 gescheiterten sende versuchen und ca.nach einem monat,wurde dass Paket zurück zum sender zugestellt. Nie wieder Hermes, in zukunft nur noch DHL,da die konkurrenz am nächsten tag schon liefern konnte,ohne welche probleme.
