Angeblicher Zustellversuch !Lüge!
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Behoben
- 03 Jul 2019
- #10407
- 678
Ich erwarte ein Paket mit garantierter Zustellung innerhalb 24 Std.
Es war in der Zustellung und angeblich war keiner da um es zu empfangen, glatt gelogen !
2 Personen sitzen den ganzen Tag bei offener Haustür und warten dringend auf den Boten der nicht kommt .
Aber eine e Mail veranlasst das er hier war und nicht zustellen konnte.
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03-07-2019 um 22:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
04-07-2019 um 12:51 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass die gestrige Zustellung nicht geklappt hat. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Laut der vorliegenden Daten befindet sich die Sendung heute, den 04.07.19, erneut in der Zustellung. Wir haben die Kollegen vor Ort gebeten, die Zustellung heute sicherzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-07-2019 um 19:38 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich bin sehr enttäuscht von Hermes!
Ich kann den Fahrer sogar verstehen dass er so gehandelt hat !Der Transporter sah aus als hätte man ihn vom Schrottplatz zurückgeholt und der Fahrer hatte mit Sicherheit auch mehr als die durchschnittliche Arbeitszeit hinter sich und war noch weit vom Feierabend entfernt !
Unhaltbare Zustände meiner Meinung nach.
Und Ja das Paket kam,aber der Dank ist nicht an Hermes sonder an den Fahrer zu richten !
