Anlieferung nicht korrekt
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Behoben
- 21 Aug 2020
- #106111
- 396
Hallo ich möchte eine Beschwerde über die Anlieferung meiner Pakete machen.
Der Hermes-Posrbote hat meine Pakete einfach vor die Grundstücktür gelegt, wo jeder vorbei kommt und sich bedienen kann. Obwohl ich genaue Anweisungen über den Ablageort hinterlegt habe. Das ist jetzt nicht das einzige mal. Deshalb ziehe ich mein Einverständnis zur Ablage zurück, da sich eh nicht daran gehalten wird, bevor noch ein Paket verschwindet und ich dafür aufkommen muss. Ich bitte um Abklärung und kurze Info.
Gruß ******
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21-08-2020 um 15:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-08-2020 um 15:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
25-08-2020 um 18:36 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern möchten wir uns um dein Anliegen kümmern.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia@hermesworld.com unter dem Betreff "Reklamieren24 106111", mit Angabe der Sendungsnummer. und deiner vollständigen Adresse.
Wir werden dir schnellstmöglich antworten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-09-2020 um 19:52 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Jetzt funktioniert alles. Pakete werden am vereinbarten Ort abgegeben und nicht mehr vor die Tür gelegt. Bin jetzt sehr zufrieden.
