Beim Transport zum Käufer wurde der Fuss einer Küchenmaschine beschädigt-
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Beantwortet
- 26 Nov 2019
- #15391
- 574
Im Packet war eine Küchenmaschine der Marke Braun verpackt.Ich habe sie privat für 85 mit versand verkauft.Dabei wurde beim Transport der Fuss von der Kücchenmaschine beschädigt.Der Käufer erwartet eine Regulierung meinerseitens.Bilder der Beschädigung (auch des beschädigten Pakets)liegen mir vor.Ich erwarte eine Regulierung ihrer seits.Packet war ausreichend gepolstert.
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26-11-2019 um 11:54 Uhr
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Antwort von Hermes
27-11-2019 um 18:15 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Schadenmeldung (https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html) an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamieren24 15391", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
