Beschwerde schlechter Service
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Beantwortet
- 16 Apr 2020
- #42420
- 3.265
Guten Tag,
das Hermes Verteilzentrum DEP Witten (1329) schafft es einfach nicht meine Pakete in den Paketshop Günnigfelder Straße 66 a in 44866 Bochum zu liefern. Es kann doch nicht sein, dass das jedes wieder nicht klappt und bitte nicht wieder schreiben, dass ich mich an den Versender wenden soll
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16-04-2020 um 23:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-04-2020 um 16:41 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Da sich die Sendung bereits im Rückversand befindet, müssen wir Sie für die weitere Klärung leider an Ihren Versender verweisen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
