Hausfriedensbruch durch Hermes Fahrer
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Ungelöst
- 06 Dez 2018
- #6255
- 788
Am 01.12.2018 wurde ich am Eingang meiner Haustür (3 Familien Haus) über die Lieferung eines Paketes mittels eines Zettels informiert. Der Fahrer hatte sich Zugang in meinen Garten verschafft. Er entriegelte den unteren Riegel im Boden und bog die 2 fach verschlossene Pforte auf. Das ist Hausfriedenbruch. Ich machte eine Anzeige bei der Polizei. Auf eine Antwort zu meiner Beschwerde über das Kontaktformular am 02.12.2018 warte ich bis heute. Am heutigen Tag wurde ein Paket für meine Nachbarn auf gleiche Weise in meinem Garten abgelegt. Es ist unfassbar wie hier "zugestellt" wird. Das ist illegal.
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06-12-2018 um 19:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
06-12-2018 um 20:14 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für dieses Verhallten entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-02-2019 um 15:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es gab lediglich eine nichtssagende Entschuldigung. Das Problem wurde nicht gelöst.
