Hermes Bote
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Beantwortet
- 12 Jul 2018
- #3935
- 935
Wenn ich weiss, dass mir eine Lieferung per Hermes versandt wird, bekomme ich schon das kalte Grausen. Der Paketausfahrer ist enorm unfreundlich. Wenn ich an die Tür gehe, verdreht er ständig die Augen, als hätte er ewig warten müssen, was nicht immer stimmt. Aber er sollte auch bedenken, dass man evtl auch mal ein paar Stockwerke laufen muss. Ich bin vollzeit berufstätig und daher meist erst an fünf Uhr zu Hause. Ich nehme an das nervt ihn. Heute lag diese Karte im Briefkasten. Was soll man damit anfangen? Grrr.
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12-07-2018 um 18:18 Uhr
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Antwort von Hermes
13-07-2018 um 10:55 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
