Hermes liefert nicht
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Behoben
- 25 Apr 2019
- #8405
- 998
Unsere 3 Pakete sind nun seit letzten Donnerstag im Verteilerzentrum Demmin. Gestern angerufen um zu erfahren warum die Pakete nicht ausgeliefert werden. Konnte der Mitarbeiter am Telefon leider auch nicht erklären. Er meinte, das er ein Vermerk macht, damit es heute, Donnerstag, ausgeliefert wird. Nun schaue ich nach und es hat sich nichts getan. So langsam fühle ich mich verarscht.
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25-04-2019 um 08:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
25-04-2019 um 14:06 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Alle drei Sendungen sind derzeit in Zustellung, sie werden also heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2019 um 17:18 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach meiner Beschwerde wurde das Paket direkt am selben Tag (Donnerstag) noch geliefert.
