Hermes

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Brief- & Paketzusteller

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22419 Hamburg

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+49 / 40 / 53755 - 0

Webseite
http://www.myhermes.de

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Hermes Paket wird seit 5 Tagen nicht zugestellt

Behoben
13578
55
Lars hat eine Beschwerde geschrieben

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Paketankündigung für Freitag den 4.10. - nicht zugestellt
Dann Ankündigung für Samtag den 5.10. - bis 1845 nicht zugestellt - Abstellgenehmigung erteilt
Nächste Zustellung sollte am Montag den 6.10. erfolgen - nicht zugestellt
Am Dienstag ist als Info nur sichtbar, daß das Paket im Verteilzentrum LC Hamburg eingetroffen ist.
Seit dem (auch heute Mittwoch) gleicher Status - bisher keine weitere Auslieferung.
Warte dringend auf die Sendung.

Meine Forderung:
Bitte um Nachforschung und Beschleunigung des Vorgangs

Reklamationsverlauf mit Hermes


09 Okt 2019
Hermes hat eine Antwort geschrieben

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne haben wir die Kollegen vor Ort um schnellstmögliche Zustellung gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

10 Okt 2019
Lars hat eine Antwort geschrieben

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und Ihren Einsatz. Der Status des Pakets hat sich heute vormittag geändert auf "Paket in Zustellung" und wurde heute nachmittag geliefert.

11 Okt 2019
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.


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