kein Zustellversuch

Gestern 22.6. wurde das vorab angekündigte Paket ohne Zustellversuch als "Empfänger nicht angetroffen" verbucht und soll daher am Montag erneut zugestellt werden. Seltsam, da ich auf den für mich wichtigen Paketinhalt gewartet habe und deswegen durchgehend zuhause war. Auch viele der weiteren im Haus wohnenden Parteien hätten ansonsten das Paket annehmen können. Eine Benachrichtigungskarte wurde nicht hinterlassen, es war scheinbar kein Zusteller vor Ort. Ich bin natürlich milde ausgdrückt sehr verärgert über diesen nicht-Service von Hermes, immerhin bezahlt man ja ein Entgelt für die angeblich ****** zuverlässige Zustellung. Da scheint nocht nicht jeder der Mitarbeiter die aktuelle Hermes-Kampagne "jedes Paket ist wichtig" gesehen zu haben... wie ja auch viele weitere Beschwerden auf dieser und anderen Seiten zeigen.
https://weil-es-dir-wichtig-ist.myhermes.de/unser-engagement
Da bleibt es erstmal spannend, ob der Zusteller morgen Lust hat, vorbeizukommen um das Paket abzuliefern.
Das Paket vor der Zustellung sicherheitshalber in den Paketshop umzubuchen war bei dieser Sendung übrigens nicht möglich, auch jetzt ist diese Funktion in der App für diese Sendung gesperrt, obwohl dies bei allen anderen Sendungen funktioniert.
Frustrierend ist zudem, dass eine Meldung beim Kundenservice über Vorfälle dieser Art per Mail oder Telefon scheinbar keine Auswirkungen haben - eine Rücksprache mit den verantwortlichen Mitarbeitern, Stellungnahme, Entschädigung wäre wünschenswert. Kein Wunder, dass sich dann nichts an dieser Situation ändert. Wenn Hermes tatsächlich "jedes Paket wichtig" ist, wäre das ein wichtiger Ansatzpunkt, zukünftig mit zuverlässigen Zustellern tatsächliche zuverlässige Zustellung Leisten zu können.