Keine Finanzielle Ausgleich
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Beantwortet
- 24 Apr 2018
- #3130
- 808
Meiner Reisegepäck war verspätet ausgeliefert . Ich habe 5 tage in Reaklinik gewartet ohne meine persönliche Sachen.
Aufgrund der Verspätung habe ich einen Anspruch auf einen finanziellen Ausgleich. (16 Euro pro Tag)
Ich habe per Email alle Rechnungen für gekaufte Sachen geschickt (3.04.2018). Bis Heute keine Nachricht, kein Geld bekommen.
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24-04-2018 um 20:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
26-04-2018 um 09:40 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und den entsprechenden Belegen, unter dem Betreff "Reklamieren24 - Keine Finanzielle Ausgleich, 24.04.18", an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
