Langsam ist es nicht mehr lustig
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Beantwortet
- 21 Nov 2017
- #1680
- 900
Ich habe es gewagt und mal wieder bei About you bestellt und was soll ich sagen - mein Päckchen ist wieder zur Adressklärung ins Verteilzentrum zurückgegangen... Was für bescheuerte Fahrer arbeiten hier bitte? Bereits zum dritten Mal ging nun schon meine Bestellung zur Adressklärung!!!! zurück. Die Adresse ist richtig, steht auch an der Tür und am Briefkasten. Jeder andere Paketdienst findet mich, nur der Hermes Fahrer, der About You ausliefert, nicht!!!! Kurioserweise erhalte ich alle anderen Sendungen über Hermes immer. Das ist kein Service, das ist eine Zumutung! Jedesmal telefoniere ich hinter meiner Sendungen her und muss das klären!
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21-11-2017 um 13:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
30-11-2017 um 11:33 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
