Lieferung kam leider beim Empfänger schwer beschädigt an :(((

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Grafikkarte, den ich bei eBay versteigert habe an meinen Kunden versendet mit Hermes Päckchen.

Vor der Sendung habe ich die Grafikkarte innen mit Luftpolster und außen mit einem Hartschalenkarton verpackt. Dennoch ist die Sendung beim Kunden leider sehr stark beschädigt angekommen (siehe Fotos vorher und nachher). Am Kühlkörper sind viele Rippen, die ja aus hartem Aluminium bestehen, verbogen und eingerissen. Außerdem sind die Heat-Pipes verbogen, so das der Kühler schräg sitzt. Und die Slotblende ist leider auch verbogen.

Es muss wohl also sehr starke äußere Kräfte durch Würfe oder Eindrückungen am Paket eingewirkt haben, sodass es zu diesen Schäden gekommen ist. Das ist natürlich sehr ärgerlich, da für den Kunden die Grafikkarte nicht mehr zu gebrauchen und wertlos ist.

Daher würde ich von der Versicherung Gebrauch machen und Hermes bitten mir den Preis der Grafikkarte und der Sendungskosten zurück zu erstatten.

Mit freundlichen Grüßen