Mein Paket ist kaputt.
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Beantwortet
- 21 Feb 2020
- #26293
- 599
Hallo heute habe ich mein Paket bekommen, leider ist es kaputt. Das Glass der Deckenleuchte ist zerbrochen, ich moechte wissen wer das jetzt bezahlen soll.
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21-02-2020 um 14:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
21-02-2020 um 17:20 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Schadenmeldung (https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html) an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamieren24 26293", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
