Nach Beschwerde bekomme ich nun keine pakete mehr!
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Ungelöst
- 13 Jan 2020
- #18954
- 612
Nach einer Beschwerde von mir an Hermes aufgrund eines geöffneten Paket vor meiner Haustür bringt er nun keine pakete mehr zu uns! Hätte letzten Samstag ein Paket von Hermes bekommen sollen, ich war den ganzen Tag daheim, nur der Hermesbote hat nicht einmal geklingelt und das Paket einfach zurück geschickt mit dem Verweis das ich es verweigert hätte das Paket anzunehmen, was nicht stimmt!!!!! Das ist eine Frechheit!!!!
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13-01-2020 um 22:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
15-01-2020 um 19:36 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich zur weiteren Klärung bitte auch an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-01-2020 um 15:17 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist eine Sauerei das man wenn man sich was bestellt nicht weiß ob es überhaupt ankommt, abgegeben wird oder sogar aufgemacht wird. Ich bin sehr enttäuscht. Hab nun seid 1/4jahr nur Probleme mit Hermes! Es ist eigentlich ein Dienstleistungsunternehmen! Wenn ich so arbeiten würde, hätte man mich schon längst gekündigt!
