Nicht existierender Nachbar

Meine Sendung wurde laut Sendungsverlauf am Dienstag, den 12.05., bei einem Nachbar zugestellt. Dieser wurde nur mit einem einzelnen Namen ohne Adresse angegeben.
Jedoch existiert ein Nachbar diesen Namens in der gesamten Straße nicht.

Ich habe mich daraufhin mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und wurde schnell abgefertigt. Darauf habe ich noch eine Mail geschrieben. Ich bekam eine Mail zurück, dass genauere Nachforschung nötig sei.

Aus reiner gutmütigkeit habe ich jetzt noch ein paar Tage gewartet. Ich habe seitdem sind 7 Tage vergangen und ich habe keinerlei Informationen erhalten.

Am 18.05. habe ich nochmals eine Mail geschrieben und auch hier immer noch keine Antwort bekommen.

Sorry, but no sorry. Das kann so nicht gehen. Abgegeben bei Nachbar Soundso, welcher gar nicht existiert, nur mit einem einzelnen Namen angegeben (Vor- oder Nachname? Keiner weiß es!) . Schnelle abfertigung am Telefon, keine Antworten, keine Informationen.

Ich selbst habe meine Ausbildung 9 Jahren in der Logistik absolviert und habe absolut kein Verständnis dafür, dass man nicht herausfinden kann wohin ein Paket zugestellt wurde. Dafür braucht man nur den Tag der Zustellung, Sendungsnummer und den Namen des Zustellers, um herauszufinden was passiert ist. Das alles sind Informationen die man innerhalb von 15 Minuten bekommt. Ich muss deshalb davon ausgehen, dass mein Paket absichtlich nicht zugestellt wurde und unterschlagen wurde!