Paket annhame verweigert, paket ging zurück
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Beantwortet
- 23 Nov 2018
- #6030
- 826
Hallo. Ich hab was bei e bay bestellt und somit die Spedition kosten vor bezahlt. Leider ging das Paket zurück mit der Begründung das annahme verweigert. Hermes war aber nicht hier und schongarnicht hab ich die Annahme verweigert. Paket ging zurück und meine 5 Euro sind weg
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23-11-2018 um 22:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
26-11-2018 um 20:46 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "Reklamieren24 - Paket annhame verweigert, paket ging zurück", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
